人事部がテクノロジーを活用して多様で分散した従業員を保護する方法

人事チームは組織の中心に位置し、従業員のポジティブなエクスペリエンスを維持し、組織文化を強化するのに役立ちます。 しかし、デスク勤務の従業員とデスクのない従業員の間のデジタル格差が拡大するにつれ、人事部門が従業員の分散化が進む中、これらの核となる価値観を実現することが困難になりつつあります。

リモートワークの台頭以来​​テクノロジーが進歩しているにもかかわらず、多くの組織は、フロントラインのデスクレス労働力に関しては依然として手動プロセスと従来の人事プラットフォームに悩まされています。 現代の分散した従業員の固有の変化するニーズに対応できないと、人事チームはすべての従業員にポジティブなエクスペリエンスを提供できなくなります。 最新の従業員管理テクノロジーは、シンプルなソリューションを提供します。

これを念頭に置いて、契約の種類や勤務地に関係なく、人事部門がテクノロジーを活用して、より直接的で個人的でポジティブな従業員エクスペリエンスをすべてのスタッフに提供できる 3 つの方法を検討してみましょう。

管理タスクを簡単かつ迅速に削減人事担当者と話をすると、1 日の半分以上が管理タスクや従業員情報の要求の処理に費やされていることがわかります。 「残業代はいくらですか?」などの質問にもかかわらず、 「どうすれば病気の日を記録できますか?」 人事関連の有効な質問であるため、それに答えるのが面倒で時間がかかる可能性があることは否定できません。これにより、人事チームの注意が、個々の専門知識が本当に必要とされる、より付加価値の高い活動から遠ざかってしまいます。

最新の HR テクノロジにより、HR 専門家が毎日処理するこれらの管理タスクの数が削減され、従業員を関与させるための影響力のある変更を実装するための時間が確保されます。 このテクノロジーは、従業員が情報ニーズをセルフサービスで提供したり、モバイル デバイス上の消費者向けアプリを介して従業員の多くの情報要求にリアルタイムで回答したりするのに役立ちます。 これにより、人事チームが複雑な従業員のニーズに集中し、より大きな組織の優先事項を達成するためにビジネス リーダーと連携するための時間が増えるだけでなく、よりアクセスしやすく直感的なプラットフォームを通じて、より迅速に質問に回答できるため、スタッフのエクスペリエンスも向上します。彼らが一日を過ごせるように。

これらの従業員管理ソリューションは、日常の職場機能のほとんどを、ハンドヘルド デバイスを通じて (文字通り) 従業員の手に直接委ねます。 シフトを交換したり、休暇を申請したり、スケジュールを確認したりすることは、現在、特に職場のラップトップや会社の電子メール アドレスにさえアクセスできない現場の従業員にとっては不必要に面倒であり、人事部が「仲介者」としての役割を担っているため、時間がかかりすぎることがよくあります。このデータまたは従業員のリクエストを処理するため。

国民を守る最新の従業員管理プラットフォームは、管理タスクを合理化するだけでなく、人事スタッフが従業員の精神的健康と幸福を監視するのにも大いに役立ちます。

たとえば、疲労管理システムは、労働時間、実行されたタスク、取得した休憩、計画された休暇を監視して、燃え尽き症候群のリスクがある従業員にフラグを立てることができます。 これにより、人事チームにリアルタイムの通知が自動的に送信され、より効率的な方法で従業員の健康上の問題の可能性について常に最新の情報を得ることができます (誰が誰なのかを知るためだけにデータをふるいにかける無駄な時間を費やすのではなく、従業員を支援するための時間を生み出すことができます)彼らのサポートが必要です）。 これは、月によっては経済的プレッシャーをサポートするために追加のシフトを採用する可能性がある、最前線のシフト勤務者を管理する人にとって特に価値があります。

社内コミュニケーションがオフィスのドアで止まってしまうと、人事チームはすべての従業員をサポートしたり、ビジネス目標の達成を支援したりすることはできません。 従業員の 45% が職場のコミュニケーションに単一のモバイル アプリを使用することを好みますが、統合されたモバイル ソリューションにアクセスできると報告した従業員はわずか 14% でした。 デジタル HR ソリューションを実装することで、特にデスクレス ワーカーは個人のデバイスを介してチームに簡単かつ安全に連絡できるようになります。 人事チームが追加のコミュニケーション チャネルの作成と管理に不必要に圧倒されることなく、ビジネスのより幅広い分野とのつながりを維持できるようにします。

双方向のコミュニケーションにより、チーム同士がつながるだけでなく、従業員の意見も確実に聞くことができます。これは、マネージャーやオフィスの意思決定者と直接会う機会がはるかに少ない現場の従業員にとって特に重要です。 「私たちと彼ら」の文化を避けるために、人事チームはテクノロジーを利用して、従業員の脈拍チェックや即時モバイル調査を従業員の携帯電話に直接提供し、その結果、潜在的な従業員の満足度や業務上の問題についてマネージャーにリアルタイムの通知を送信する必要があります。 結局のところ、物事をどのように改善できるかを見つけるための最良の方法は、毎日それを行わなければならない人々に尋ねることです。

最前線を忘れるなテクノロジーへの投資を行う際には、人事リーダーが最前線のスタッフのことを念頭に置くことが重要です。 一般労働力内で最も重大な課題のいくつか（賃金圧力、スケジュールの柔軟性の欠如、コンプライアンスの必要性など）に直面し、世界の労働力のほぼ 80% を占めているにもかかわらず、テクノロジー投資に関しては、現場労働者やデスクレス労働者は依然としてほとんど無視されています。 。

人事部門は、刻々と変化するニーズに対応できなければ、組織の最大の資産である従業員の保護に時間を費やすことができません。 幸いなことに、デジタル テクノロジーは人事チームの知識のギャップを埋めるのに役立ち、今日から使用できます。 企業は、人事チームにスマートで合理化されたテクノロジーを提供することで、現代の多様で分散した従業員に、より優れた人事サービスを提供できるようにしています。

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国際女性デー: 女性の職場は改善されていますか? 記事提供者: a | 発行日: 2023 年 3 月 8 日